Política de Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador, computadora, celular o dispositivo cuando visitas un sitio web.

Estas permiten que el sitio recuerde cierta información sobre tu visita, como tus preferencias, productos vistos, acciones realizadas dentro de la página o datos necesarios para mejorar la experiencia de compra.

Además de cookies, podemos utilizar tecnologías similares como:

• Píxeles de seguimiento
• Etiquetas de medición
• Identificadores de dispositivo
• Scripts de análisis
• Herramientas de conversión publicitaria

Estas tecnologías nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra página web y con nuestras campañas publicitarias.

A. Cookies necesarias

Son esenciales para que el sitio web funcione correctamente.

Estas cookies permiten funciones como:

• Navegar por la página.
• Agregar productos al carrito.
• Procesar pedidos.
• Mantener la seguridad del sitio.
• Recordar información básica durante la compra.

Estas cookies no requieren consentimiento porque son necesarias para el funcionamiento del sitio.

B. Cookies de preferencias

Nos ayudan a recordar ciertas configuraciones del usuario, como idioma, país, moneda, región o preferencias de navegación. Su finalidad es ofrecer una experiencia más cómoda y personalizada.

C. Cookies de análisis y rendimiento

Nos permiten conocer cómo los visitantes usan nuestro sitio web. Podemos recopilar información como:

• Páginas visitadas.
• Tiempo de permanencia.
• Clics realizados.
• Productos más vistos.
• Errores de navegación.
• Dispositivo utilizado.
• País o región aproximada.
• Fuente de tráfico.

Esta información nos ayuda a mejorar la página, optimizar la experiencia de compra y detectar problemas técnicos.

D. Cookies publicitarias y de medición

Estas cookies nos permiten medir el rendimiento de nuestros anuncios y mostrar publicidad más relevante. Podemos utilizarlas para:

• Medir conversiones.
• Saber si una persona llegó desde un anuncio.
• Crear audiencias publicitarias.
• Mostrar anuncios personalizados.
• Evitar mostrar anuncios repetidos.
• Optimizar campañas en TikTok, Meta, Google u otras plataformas.

Entre las herramientas que podemos usar se encuentran:

• TikTok Pixel
• Meta Pixel / Facebook Pixel
• Google Analytics
• Google Ads
• Otras plataformas de publicidad digital

Nuestro sitio puede utilizar TikTok Pixel para medir acciones realizadas por los usuarios después de ver o interactuar con nuestros anuncios en TikTok. Estas acciones pueden incluir:

• Visitar una página.
• Ver un producto.
• Agregar productos al carrito.
• Iniciar un proceso de compra.
• Completar una compra.
• Enviar formularios.
• Interactuar con botones o secciones del sitio.

TikTok Pixel puede recopilar información técnica y de navegación para ayudarnos a medir campañas, mejorar anuncios y optimizar resultados.

Podemos utilizar funciones de emparejamiento avanzado ofrecidas por plataformas publicitarias, como TikTok, Meta o Google.

Esto puede permitir que ciertos datos proporcionados por el usuario, como correo electrónico, teléfono, nombre, ciudad, país o código postal, sean utilizados de forma protegida o cifrada para mejorar la medición de campañas y la coincidencia de eventos publicitarios.

Estos datos pueden ayudarnos a medir mejor las compras, formularios, registros o interacciones realizadas en nuestro sitio web.

En nuestro sitio podemos utilizar:

Cookies propias

Son instaladas directamente por SupleNat o por la plataforma de nuestra tienda web.

Cookies de terceros

Son instaladas por proveedores externos que nos ayudan con análisis, publicidad, pagos, logística, atención al cliente o funcionamiento del sitio.

Estos terceros pueden incluir plataformas como TikTok, Meta, Google, servicios de pago, herramientas de email marketing, CRM, hosting o plataformas de comercio electrónico.

Usamos cookies para:

• Hacer funcionar correctamente la tienda.
• Recordar preferencias del usuario.
• Mejorar la velocidad y experiencia del sitio.
• Analizar visitas y comportamiento de navegación.
• Medir resultados de campañas publicitarias.
• Optimizar anuncios.
• Crear audiencias de remarketing.
• Mostrar contenido o promociones relevantes.
• Prevenir fraudes o actividades no autorizadas.
• Mejorar productos, servicios y atención al cliente.

Al ingresar a nuestro sitio web, podemos mostrar un aviso o banner de cookies.

Dependiendo de tu país o configuración del sitio, podrás aceptar, rechazar o configurar ciertas cookies no esenciales.

Las cookies necesarias para el funcionamiento del sitio pueden mantenerse activas, ya que permiten funciones básicas como navegación, seguridad, carrito de compras y procesamiento de pedidos.

Puedes administrar, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Los navegadores más comunes permiten:

• Ver qué cookies están almacenadas.
• Eliminar cookies existentes.
• Bloquear cookies de terceros.
• Bloquear todas las cookies.
• Configurar preferencias por sitio web.

Algunas cookies o tecnologías de terceros son administradas directamente por plataformas externas. SupleNat no controla completamente el funcionamiento de estas tecnologías externas, por lo que recomendamos revisar las políticas de privacidad y cookies de dichas plataformas cuando corresponda. Estas pueden incluir:

• TikTok
• Meta / Facebook / Instagram
• Google
• Procesadores de pago
• Plataformas de e-commerce
• Herramientas de análisis y publicidad

SupleNat puede actualizar esta Política de Cookies cuando existan cambios legales, tecnológicos, comerciales o de funcionamiento del sitio web. La versión actualizada será publicada en nuestro sitio web con la fecha de última actualización.

Para consultas relacionadas con esta Política de Cookies, puedes contactarnos en: